السحابة والبنية التحتية الهجينة
ترحيل سحابي متعدد، وخوادم مخصصة، وبيئات هجينة، وتعافي من الكوارث عالي الجاهزية.
استكشف القدرات السحابة والبنية التحتية الهجينة
✦ مركز عمليات متقدم، دعم فني متعدد المستويات وحوكمة البنية التحتية
الخدمات المدارة وعمليات التقنية على مدار الساعة
إدارة تشغيلية متكاملة لبيئة تقنية المعلومات: مركز عمليات على مدار الساعة، دعم فني متقدم، وتحديثات تلقائية مع التزام صارم باتفاقيات مستوى الخدمة.
بيانات سيادية متوافقة مع لوائح الإمارات
اتفاقيات مستوى خدمة مؤسسية 24/7
نظرة عامة تنفيذية
يؤدي التوقف غير المخطط له لتقنية المعلومات إلى الإضرار بالإيرادات والسمعة المؤسسية والإنتاجية. تعمل خدمات BNB المدارة كذراعكم التشغيلي التقني المتخصص، حيث نستبدل معالجة الأعطال العشوائية بإدارة استباقية منضبطة للبنية التحتية تعمل على مدار الساعة لكشف المشكلات وحلها قبل أن يشعر بها المستخدمون.
< 15 min
زمن الاستجابة للحوادث الحرجة وفق اتفاقية الخدمة
94%
نسبة حل التذاكر من الاتصال الأول
42%
انخفاض في حالات التوقف التشغيلي غير المخطط له
القدرات الفنية
ركائز المعمارية والتسليم الأساسية.
مركز عمليات الشبكة والمراقبة على مدار الساعة
مراقبة مستمرة لمؤشرات الأداء عبر الموجهات والمحولات والخوادم المادية والافتراضية والسحابية.
مكتب دعم فني مؤسسي متعدد المستويات (L1-L3)
مكتب دعم هندسي في الإمارات يحل تذاكر المستخدمين والصلاحيات والهوية والبرمجيات باستجابة سريعة.
حوكمة التحديثات وتحصين الثغرات الأمنية
تحديثات مجدولة ومختبرة لأنظمة التشغيل والبرمجيات الثابتة والتطبيقات الحيوية خارج أوقات الذروة.
إدارة الهوية والوصول و Active Directory
إجراءات صارمة لتسجيل ومغادرة الموظفين، والمصادقة متعددة العوامل، والتحكم بالوصول القائم على الأدوار.
حوكمة الأصول التقنية وعقود الضمان مع الموردين
إدارة موحدة للتصعيد مع كبرى الشركات العالمية ومزودي الاتصالات المحليين في دولة الإمارات.
التوجيه التقني التنفيذي والمراجعات الفصلية
جلسات دورية مع مديرينا لعرض اتجاهات الحوادث، وتوقعات السعة، ودورات حياة البرمجيات وخارطة الميزانية.
سيناريوهات المؤسسات في الإمارات
أين تحقق هذه القدرة قيمة ملموسة وقابلة للقياس.
مكاتب المحاماة والاستشارات متعددة الفروع
استجابة مضمونة في غضون ١٥ دقيقة للشركاء، وجاهزية تامة لأنظمة إدارة الوثائق وحماية الاتصالات.
مجموعات التجارة والسلع الإقليمية
دعم على مدار الساعة لقاعات التداول، وتبديل تلقائي بين مزودي الإنترنت، وجاهزية نظام ERP العالمي.
شركات الهندسة المعمارية والإنشاءات
مزامنة تخزين نماذج BIM عالية السعة، وربط مواقع العمل الإنشائية، والافتراضية لمحطات العمل الهندسية.
قطاع الضيافة ومنافذ التجزئة الفاخرة
موثوقية أجهزة نقاط البيع على مدار الساعة، وعزل شبكات الضيوف، وبيئات معالجة دفع متوافقة مع PCI-DSS.
المخرجات والمعمارية التقنية
عمليات مركز الشبكة على مدار الساعة، ودعم مؤسسي متعدد المستويات، وإدارة خوادم ومراقبة استباقية.
- اتفاقية مستوى خدمة رسمية (SLA) تتضمن مؤشرات استجابة وحل تعاقدية
- بوابة مراقبة موحدة على مدار الساعة ولوحة تحكم حية لمؤشرات الأداء
- جدول آلي لإدارة التحديثات ومعالجة الثغرات الأمنية
- حصر شامل للأصول التقنية، ومصفوفة تراخيص البرمجيات وخارطة دورة الحياة
- تقرير تنفيذي شهري للعمليات التشغيلية وتدقيق صحة البنية التحتية
منهجية التنفيذ
PHASE 01
استكشاف وتهيئة البنية التحتية
رسم شامل للشبكة، وجمع بيانات الاعتماد في خزائن آمنة، ونشر برمجيات المراقبة.
PHASE 02
الاستقرار والتحصين الأساسي
معالجة الثغرات الأمنية العاجلة والبرمجيات القديمة ونقاط النهاية غير المراقبة.
PHASE 03
بدء عمليات مركز المراقبة والدعم
تحويل طلبات الدعم إلى فريقنا المتخصص مع تفعيل مصفوفة التصعيد الفوري.
PHASE 04
التحسين المستمر والمراجعات الاستراتيجية
تقييمات معمارية فصلية، وأتمتة المهام المتكررة، وتقديم الاستشارات الاستراتيجية المستمرة.
✦ الأمان السيبراني والامتثال السيادي
مصممة لتجاوز متطلبات الامتثال واللوائح التنظيمية في الإمارات.
يلتزم كل تنفيذ بشكل صارم بالمرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية، ومعايير مركز دبي للأمن الإلكتروني، وحدود الاستضافة السحابية المحلية.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول هذه الخدمة
ما هي سرعة استجابة فريقكم عند تعطل خادم أو شبكة حيوية؟
تلتزم اتفاقية مستوى الخدمة التعاقدية لدينا بالاستجابة في غضون ١٥ دقيقة للحوادث الحرجة على مدار الساعة طوال العام، حيث تنبه الأنظمة الآلية مركز العمليات فور حدوث العطل.
هل توفرون دعماً فنياً ميدانياً في دبي ومختلف إمارات الدولة؟
نعم. بينما يُحل ٩٥٪ من المشكلات عن بُعد عبر الأدوات الآمنة، يتواجد مهندسونا ميدانياً في دبي وأبوظبي والإمارات الأخرى للصيانة المادية وانقطاعات الأجهزة.
هل يمكننا الاحتفاظ بفريقنا التقني الداخلي والتعاون مع BNB؟
نعم، نموذج الإدارة المشتركة شائع جداً، حيث نتولى المراقبة الليلية على مدار الساعة والتحديثات الروتينية ليتفرغ فريقكم للمبادرات الاستراتيجية للأعمال.
طلب استشارة
ابدأ حواراً مؤسسياً
أرسل ملخصاً سرياً حول مشروعكم، وسيرد مدير التخصص التنفيذي برؤية معمارية خلال يوم عمل واحد.
طلب استشارة
مراجعة معمارية وتحديد النطاق مع الشريك التنفيذي.
قدرات ذات صلة
جميع الخدمات المؤسسية
الأمن السيبراني والثقة الصفرية والامتثال السيادي
معمارية الثقة الصفرية، ومركز الأمن المدار، واختبارات الاختراق، وحماية نقاط النهاية، والامتثال للوائح الإماراتية.
استكشف القدرات الأمن السيبراني والثقة الصفرية والامتثال السياديشبكات المؤسسات والحلول المتطورة للربط
شبكات مؤسسية عالية الاعتمادية، وحلول SD-WAN، وواي فاي عالي الكثافة، وربط مراكز البيانات والمسارات المتكررة.
استكشف القدرات شبكات المؤسسات والحلول المتطورة للربطهل تحتاجون إلى مراجعة معمارية مخصصة؟
يقوم مدراءنا بتقييم بنيتكم التحتية الحالية ومتطلباتكم لتقديم رؤية دقيقة ومحددة للنطاق والتكاليف.