سياسة الخصوصية

من نحن

بلوكس إن بايتس للتقنيات شركة خدمات تقنية مسجلة وعاملة في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. ولأغراض هذه السياسة نتصرف بصفتنا المتحكم في البيانات المتعلقة بالبيانات الشخصية المجمعة عبر هذا الموقع وعبر علاقاتنا التجارية.

وحيث نعالج بيانات شخصية نيابة عن عميل ضمن ارتباط خدمي، نتصرف بصفتنا معالجاً للبيانات وتخضع التزاماتنا لاتفاقية الخدمات وشروط معالجة البيانات ذات الصلة.

البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط ما هو ضروري للأغراض الموصوفة في هذه السياسة:

• بيانات الاستفسار — الاسم والشركة والبريد المهني ورقم الهاتف ومجال الاهتمام ومحتوى رسالتكم، المُرسلة عبر نماذج الاتصال أو مستشار BNB Bot.
• بيانات الارتباط — بيانات التواصل مع موظفي العميل والمراسلات التعاقدية والمعلومات اللازمة لتقديم الخدمات وإصدار الفواتير.
• البيانات التقنية — عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والجهاز والصفحة المُحيلة والصفحات المعروضة. تُجمع عبر سجلات الخادم، وعند موافقتكم عبر ملفات الارتباط التحليلية.
• بيانات التفضيلات — اختياركم للغة وخياراتكم لملفات الارتباط، مخزنة محلياً في متصفحكم.

لا نجمع عن علم بيانات شخصية حساسة عبر هذا الموقع، ونرجو ألا تُضمّنوا مثل هذه البيانات في رسائل الاستفسار.

لماذا نعالجها وعلى أي أساس

• للرد على استفساركم — بناءً على موافقتكم، وحيث تجري مناقشة تجارية، لاتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل إبرام عقد.
• لتقديم الخدمات المتعاقد عليها — على أساس تنفيذ عقد معكم أو مع مؤسستكم.
• لتشغيل هذا الموقع وتأمينه — على أساس مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على خدمة آمنة وعاملة ومنع إساءة الاستخدام.
• لقياس الموقع وتحسينه — بناءً على موافقتكم الممنوحة عبر شريط ملفات الارتباط.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية — بما فيها متطلبات الضرائب والمحاسبة وحفظ السجلات بموجب القانون الإماراتي.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات الاستفسار لتسويق غير ذي صلة دون موافقة منفصلة ومحددة.

الإفصاح للأطراف الثالثة

نفصح عن البيانات الشخصية فقط عند الضرورة وفقط للفئات التالية من المستلمين:

• مزودو خدمات يدعمون عملياتنا — الاستضافة وتسليم البريد وبرمجيات الأعمال — ملتزمون بشروط السرية وحماية البيانات.
• مستشارون مهنيون مثل المدققين والمستشارين القانونيين عند الاقتضاء.
• الجهات المختصة حيث يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون المعمول به أو طلب مشروع.

وحيث تُنقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات، نفعل ذلك فقط إلى اختصاصات توفر مستوى حماية كافياً أو بموجب ضمانات تعاقدية مناسبة تتوافق مع قانون حماية البيانات الإماراتي.

الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسار لمدة أربعة وعشرين شهراً من آخر تواصل معنا، ما لم تبدأ علاقة تجارية، وعندها يُحتفظ بسجلات الارتباط طوال مدة العلاقة وللفترة المطلوبة بموجب القانون التجاري والضريبي بعدها. وتُحفظ السجلات التقنية لمدة تصل إلى اثني عشر شهراً.

وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، تُحذف أو تُجهّل بشكل لا رجعة فيه.

الأمن

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية متناسبة مع المخاطر، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل وضبط الوصول بمبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات وتسجيل الوصول الإداري والمراجعة الدورية لبنيتنا التحتية وفق المعايير التي نطبقها للعملاء.

لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية من المرجح أن يضر بخصوصيتكم أو سريتكم، سنبلغ مكتب البيانات الإماراتي والأفراد المتأثرين وفق ما يقتضيه القانون.

حقوقكم

رهناً بالشروط والاستثناءات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الإماراتي، يحق لكم:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• طلب محو بياناتكم حيث لا يوجد أساس قانوني مستمر للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها.
• طلب نسخة من البيانات التي قدمتموها لنا بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصلوا معنا عبر البيانات أدناه. وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي.

الأطفال

هذا الموقع وخدماتنا موجهة للشركات وغير مخصصة للأفراد دون سن الثامنة عشرة. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

تغييرات على هذه السياسة

نراجع هذه السياسة دورياً وسننشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة بتاريخ سريان منقح. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية التي تؤثر على استخدام بياناتكم الشخصية مباشرةً حيث نحتفظ ببيانات تواصل معكم.

التواصل

تُوجَّه استفسارات الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات إلى [email protected] أو بالبريد إلى بلوكس إن بايتس للتقنيات، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة.