إدارة تشغيلية متكاملة لبيئة تقنية المعلومات: مركز عمليات على مدار الساعة، دعم فني متقدم، وتحديثات تلقائية مع التزام صارم باتفاقيات مستوى الخدمة.
نظرة عامة تنفيذية والحوكمة
يؤدي التوقف غير المخطط له لتقنية المعلومات إلى الإضرار بالإيرادات والسمعة المؤسسية والإنتاجية. تعمل خدمات BNB المدارة كذراعكم التشغيلي التقني المتخصص، حيث نستبدل معالجة الأعطال العشوائية بإدارة استباقية منضبطة للبنية التحتية تعمل على مدار الساعة لكشف المشكلات وحلها قبل أن يشعر بها المستخدمون.
القدرات الفنية والهندسية
مراقبة مستمرة لمؤشرات الأداء عبر الموجهات والمحولات والخوادم المادية والافتراضية والسحابية.
مكتب دعم هندسي في الإمارات يحل تذاكر المستخدمين والصلاحيات والهوية والبرمجيات باستجابة سريعة.
تحديثات مجدولة ومختبرة لأنظمة التشغيل والبرمجيات الثابتة والتطبيقات الحيوية خارج أوقات الذروة.
إجراءات صارمة لتسجيل ومغادرة الموظفين، والمصادقة متعددة العوامل، والتحكم بالوصول القائم على الأدوار.
إدارة موحدة للتصعيد مع كبرى الشركات العالمية ومزودي الاتصالات المحليين في دولة الإمارات.
جلسات دورية مع مديرينا لعرض اتجاهات الحوادث، وتوقعات السعة، ودورات حياة البرمجيات وخارطة الميزانية.
سيناريوهات المؤسسات والمشغلين
استجابة مضمونة في غضون ١٥ دقيقة للشركاء، وجاهزية تامة لأنظمة إدارة الوثائق وحماية الاتصالات.
دعم على مدار الساعة لقاعات التداول، وتبديل تلقائي بين مزودي الإنترنت، وجاهزية نظام ERP العالمي.
مزامنة تخزين نماذج BIM عالية السعة، وربط مواقع العمل الإنشائية، والافتراضية لمحطات العمل الهندسية.
موثوقية أجهزة نقاط البيع على مدار الساعة، وعزل شبكات الضيوف، وبيئات معالجة دفع متوافقة مع PCI-DSS.
المخرجات والمعمارية التقنية
منهجية التنفيذ
رسم شامل للشبكة، وجمع بيانات الاعتماد في خزائن آمنة، ونشر برمجيات المراقبة.
معالجة الثغرات الأمنية العاجلة والبرمجيات القديمة ونقاط النهاية غير المراقبة.
تحويل طلبات الدعم إلى فريقنا المتخصص مع تفعيل مصفوفة التصعيد الفوري.
تقييمات معمارية فصلية، وأتمتة المهام المتكررة، وتقديم الاستشارات الاستراتيجية المستمرة.
الأسئلة الشائعة
تلتزم اتفاقية مستوى الخدمة التعاقدية لدينا بالاستجابة في غضون ١٥ دقيقة للحوادث الحرجة على مدار الساعة طوال العام، حيث تنبه الأنظمة الآلية مركز العمليات فور حدوث العطل.
نعم. بينما يُحل ٩٥٪ من المشكلات عن بُعد عبر الأدوات الآمنة، يتواجد مهندسونا ميدانياً في دبي وأبوظبي والإمارات الأخرى للصيانة المادية وانقطاعات الأجهزة.
نعم، نموذج الإدارة المشتركة شائع جداً، حيث نتولى المراقبة الليلية على مدار الساعة والتحديثات الروتينية ليتفرغ فريقكم للمبادرات الاستراتيجية للأعمال.
طلب استشارة
أرسل ملخصاً سرياً حول مشروعكم، وسيرد مدير التخصص التنفيذي برؤية معمارية خلال يوم عمل واحد.
مراجعة معمارية وتحديد النطاق مع الشريك التنفيذي.
قدرات ذات صلة
معمارية الثقة الصفرية، ومركز الأمن المدار، واختبارات الاختراق، وحماية نقاط النهاية، والامتثال للوائح الإماراتية.
استكشف القدرات الأمن السيبراني والثقة الصفرية والامتثال السياديأمان مايكروسوفت 365، ومعمارية آشور، والهوية الهجينة، وترحيل البريد وقواعد بيانات SQL عالية الجاهزية.
استكشف القدرات حلول مايكروسوفت والتحديث السحابي للمؤسساتترحيل سحابي متعدد، وخوادم مخصصة، وبيئات هجينة، وتعافي من الكوارث عالي الجاهزية.
استكشف القدرات السحابة والبنية التحتية الهجينةيقوم مدراؤنا بتقييم بنيتكم التحتية أو عُقد الاتصالات أو متطلبات الكوادر لتقديم رؤية دقيقة ومحددة للنطاق والتكاليف.
نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل هذا الموقع. وبإذنكم نستخدم أيضاً ملفات تحليلية لفهم طريقة استخدامه. يمكنكم القبول أو الرفض أو تحديد ما يُفعّل. تتم المعالجة وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية. سياسة ملفات الارتباط.